CULTURA E CLIMA ORGANIZZATIVO: LE DUE FACCE DELLA STESSA MEDAGLIA

Nei contesti di lavoro, la Cultura Organizzativa e il Clima Organizzativo, rivestono un ruolo fondamentale sia per le relazioni interne tra colleghi e colleghe, sia per le relazioni con il mondo esterno.

Per meglio comprendere come questi due elementi agiscono, proviamo a definirli:

1. CULTURA ORGANIZZATIVA
   Intesa come un insieme di assunti di base inventati, scoperti, e sviluppati da un gruppo quando impara ad affrontare da un lato i problemi di adattamento con il mondo esterno e dall'altro, di integrazione al suo interno. Si tratta di uno schema che si è rivelato talmente valido da essere utilizzato come il metodo principale per riconoscere e affrontare i problemi.
   
   
2. CLIMA ORGANIZZATIVO
   Non è intesa come una dimensione oggettiva ma determinata dal vissuto emotivo dei membri che compongono una specifica organizzazione. Per definirlo devono essere presi in considerazione: (a) gli stati d’animo delle persone che compongono l’organizzazione, e (b) le sensazioni che vivono le persone nelle relazioni e interazioni quotidiane.

La CULTURA è molto importante perché riveste due funzioni chiave:
1) Adattamento interno, per la coesione del gruppo pronto ad affrontare le sfide che incontra;
2) Adattamento esterno, per rispondere ai problemi e/o pressioni provenienti dall'esterno.
Permette di concentrare l’attenzione solo sulle percezioni che riguardano lo specifico ambiente, offrendo stabilità e permettendo agli individui di rilassarsi perché - avere strategie condivise per la soluzione dei problemi - riduce lo stress.

Il CLIMA ha una natura psicologica e per questo spesso definito come Clima Psicologico. Oltre ad avere un carattere altamente relazionale, incide a) sul grado di soddisfazione a lavoro; b) sulle relazioni tra colleghi, dipendenti e dirigenti; c) sulla comunicazione; d) sul benessere psicologico; e) sulle performance e produttività aziendale; e f) sul senso di appartenenza al team.

Perché è importante conoscerli e tenerli sotto controllo?

(1) Capire come agisce un’organizzazione e verificare cosa funziona e non funziona. Vedere se il problema è interno o esterno e studiare efficaci strategie di risoluzione;

(2) Individuare eventuali zone d’ombra che influenzano negativamente le relazioni/dinamiche e poter intervenire;

(3) Mettersi in discussione per creare un ambiente di lavoro salubre e consono dal punto di vista organizzativo e relazionale;

(4) Non sottovalutare l’importanza del punto di vista dei membri dell’organizzazione;

(5) Intervenire per sanare condizioni complesse che incidono negativamente sull’intero assetto aziendale, come ad esempio la risoluzione di conflitti lavorativi;

(6) infine, per evitare o sanare le situazioni di "mismatch", condizione che si verifica quando una risorsa umana assunta non combacia perfettamente con quelle che sono le richieste aziendali.


Come possiamo vedere, un’organizzazione non è caratterizzata dal solo gruppo di lavoro ma anche da altre dimensioni che spesso non si conoscono.

Buon lavoro.