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L'INTELLIGENZA EMOTIVA SUL LAVORO: UNO STRUMENTO STRATEGICO PER IL BENESSERE E L'EFFICACIA ORGANIZZATIVA

Il concetto di intelligenza emotiva è stato portato all’attenzione del grande pubblico dal giornalista scientifico e psicologo Daniel Goleman con la pubblicazione del volume Emotional Intelligence (1995). Secondo l’autore, l’intelligenza emotiva si riferisce alla capacità di riconoscere, comprendere, gestire e utilizzare in modo consapevole le proprie emozioni e quelle altrui , orientando pensieri e comportamenti verso obiettivi efficaci. Nel contesto lavorativo, tale competenza assume un ruolo determinante. Numerose evidenze dimostrano come l’intelligenza emotiva favorisca relazioni interpersonali positive , promuova un clima organizzativo collaborativo e contribuisca al benessere psicologico individuale e collettivo .  In particolare, una ricerca condotta da TalentSmart ha rilevato che l’intelligenza emotiva rappresenta un fattore determinante per il successo professionale, con un impatto stimato pari al 58% delle performance lavorative , indipendentemente dal ruolo o livell...

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